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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200406 【字体:

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  20200406 ,>>【233277com】>>,而行政审批局将各个部门的职能、人员都划转过来,进行流程再造,不是简单地组合,而是深度地优化,变行政审批“物理组合”为“化学融合”,通过这种体制性地改革,审批效率上极大地提升。

   将各类服务事项纳入集团内部公众号,实现一键查询、网上办理,让员工“一次不用跑”。【主持人】:在无差别办事环境中,您提到了建立24小时自助政务服务区,是像银行24小时自助服务一样的功能区吗,能跟我们具体说说吗?【吕祥松】:在今年3月19日,我们中心正式启用了24小时自助政务服务区,位于区行政服务中心办事大厅一楼。

 

  在当时,我们是浙江省四个之一、嘉兴市唯一的全国相对集中行政许可权改革试点。针对群众未带身份证件或身份证真假难辨的情况,在一网通平台上设立人脸识别功能,将群众人像与公安网数据库进行比对认证,解决群众未带身份证件来回跑和辨识真假证件难题。

 

  <<|233277com|>>在服务区放置有多台一体机,它集中了市、区两级各类事项的查询、预约、申报、打印功能于一身,可为群众提供证明打印、政务服务、公共服务三大主体模块500余项服务。

   此外,今年新升级的24小时政务服务区、自助服务一体机、VR掌上地图、“南湖之窗”掌上办事平台都因为结合科技,推行便捷的互联网+政务服务的模式,受到群众和企业的肯定。特别是今年我们为了进一步方便群众和企业办事,在服务大厅建立了受理、服务、智慧三支专员队伍,高效热情的服务态度受到办事群众的普遍好评,经常收到来自群众的表扬信。

 

   依托审批服务APP、微信公众号等媒介,提供行政服务大厅全景VR导引,“审批小智”智能问答、全时段精准预约等移动式服务,便于群众利用手机了解大厅办事路径、关键词搜索办事指南、一键预约办理时段。例如:敏实集团员工谢雄准备报销一笔职工医疗互助保障。

 

   2017年,创新推出行业许可“一证化”改革、现场标准化管理等多项全省乃至全国领先的改革举措。“最多跑一次”向基层延伸,依托的是“基层治理四平台”载体的作用,以区级行政服务大厅为中心,将“无差别”受理、标准化管理、自助服务、监督监控等向11个镇(街道)便民服务中心和N个村(社区)代办点及公共场所辐射,实现办事人员的“就近能办”。

 

   您好,吕局长。依托审批服务APP、微信公众号等媒介,提供行政服务大厅全景VR导引,“审批小智”智能问答、全时段精准预约等移动式服务,便于群众利用手机了解大厅办事路径、关键词搜索办事指南、一键预约办理时段。

 

  (环彦博 20200406 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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